零售行业为什么离不开短信平台？而且越大的连锁店更有一套完整的短信发送系统，这是为什么呢？究其原因，竟然是这样：短信平台可以直接给零售行业带来客流量和利润。在客户管理上是零售行业所不能拒绝的，零售行业对短信需求最直接、最活跃，且促销活动多，短信发送总量大。

零售行业在短信群发平台的应用如下：

1.VIP会员管理：为会员提供会员积分短信查询、会员消费记录短信通知、节假日和会员生日时的温馨祝福、打折特价、新产品、新服务等信息的传达。

2. 促销广告：在销售旺季或者大型促销活动中利用大面积广告群发方式发布促销信息。零售行业优惠、特价商品、联谊促销活动限时抢购通知。

3.市场调查：发出调查信息让客户反馈，了解市场动态，分析客户需求。

4.顾客投诉咨询：接受顾客投诉意见或产品咨询。

5.根据客户的短信订购，对缺货、到货对消费者进行短信通知。

6.商品到货信息通知：商品到货后通知经理、财务、采购、库房、后勤人员。